Posso expor um caloteiro nas redes sociais?

As redes sociais amplificaram as vozes da população. E, muitas vezes, elas formalizam posicionamentos que, anteriormente, eram apenas verbais ou então legitimados por órgãos legais.

Já falamos aqui sobre o status de relacionamento em redes sociais provar uma união estável. Esse é um exemplo.

Mas e o que acontece se estivermos falando de uma dívida?

É possível expor um caloteiro nas redes sociais? Este é um direito do consumidor?

Primeiramente, é fundamental saber o que NÃO se deve fazer. Na hora do desespero para receber uma dívida, muitas das vezes acabamos tendo atitudes que podem deixar a pessoa mais desconfortável ainda. E pior: ao invés de receber, ela ter que pagar.

Como isso pode acontecer?

Estamos na era digital. Tudo, como podemos perceber, vira atualização: alegrias, tristezas, sucesso, inveja, recalque, e em algumas vezes, ainda que raras, o insucesso.

Mas a pior manifestação digital é a ira. No caso do ódio, temos que ter cuidados redobrados para conter a emoção.

O que NÃO fazer na hora de cobrar uma dívida?

Temos como exemplo, aquele cliente que não pagou o seu serviço prestado.

Foi até o devedor, tentou conversar, tentou receber, tentou fazer acordo, mas infelizmente, o devedor não pagou nada, e o pior, no facebook, todo final de semana, publica seus passeios de barco, em tamanha ostentação.

O credor, com toda a sua fúria, publica nas suas redes sociais que o Sr. Fulano de tal “é um caloteiro”, “é um picareta”, “é um mau pagador”. E agora?

É nesse momento que mora o perigo.

Os tribunais já se manifestaram condenando um comerciante por cobrar dívida pelo Facebook, tendo que pagar uma indenização por danos morais ao seu devedor.

O juiz do caso, disse:

“não dá ao réu o direito de realizar a cobrança do referido valor de forma vexatória”. “O demandado possui os meios legais para a cobrança não havendo justificativa e fundamento legal para a cobrança na forma procedida. No caso o autor (devedor) foi atingido em sua honra e dignidade, para ‘convocação para pagamento’ através da rede mundial de computadores, deixando claro que o requerente seria um mau pagador e não confiável.”

Veja a necessidade do cuidado na hora de cobrar uma dívida. No caso acima, a posição de credor foi alterada para devedor.

Além dessa situação, o tema principal do nosso artigo, confira a seguir ações a serem evitadas nesse contexto:

Não ameace o devedor

Ameaçar, fazer algum tipo de chantagem ou falar que vai processar, pode piorar as coisas. Além disso, lembre-se que ameaçar alguém é um crime.

Não utilize juros e taxas como forma de pressão na hora da cobrança

Há quem comece a cobrar dizendo: e se a dívida não for quitada até uma determinada data, passará a cobrar juros e taxas que antes não foram acordadas entre as partes.

Começar a insistir criando essas “desculpas” podem tornar a relação mais desarmônica.

Cuidado com o horário para cobrar os devedores

Não deixe parecer que está desesperado por dinheiro. Evite ligar tarde da noite ou mandar mensagens nos finais de semana, principalmente entre sábado, domingo e feriado.

Cuidado com a linguagem utilizada na hora de cobrar

Mostre que você é uma pessoa controlada e que tem total domínio da situação. Mostre-se amigável, principalmente dando sorrisos enquanto fala e dispondo-se a ouvir o que o outro tem a dizer. Seja interessado e calmo, possibilitando que o devedor apresente a melhor forma de pagamento.

Concluindo o tema, vale salientar que cobrar alguém é uma tarefa difícil. Antes de entrar em contato com o devedor, deve-se estar atento para não tomar atitudes que prejudiquem mais ainda a situação.

Na última hipótese, contrate um advogado especialista da área e evite dissabores neste momento.

Boa cobrança!

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* Este conteúdo é meramente informativo