Procon Santos: saiba como utilizar o serviço

Você já se sentiu lesado como consumidor? Já comprou algo e não recebeu? Teve problemas com pedidos online?

São muitos os motivos que levam o cliente a acionar os serviços de proteção. Anúncios que prometem, mas não cumprem, produtos como ovos de páscoa sem os brindes ou com os mesmos quebrados… Não importa: você pode procurar os seus direitos com o Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor).

Em Santos, a entidade atende desde 1990, mas até seis meses atrás era conhecida como Cidoc (Centro de Informação, Defesa e Orientação ao Consumidor). A mudança de nome aconteceu apenas no ano passado, quando uma pesquisa no Poupatempo mostrou que 90% dos entrevistados conheciam a nomenclatura Procon mas não a associavam ao Cidoc.

São cerca de 1.200 atendimentos mensais no posto instalado no Poupatempo.

A entidade pretende mudar de endereço em breve.

Apesar não haver uma confirmação da data, sabe-se que o atendimento passará para a Rua Amador Bueno, 249 Centro. Com a nova sede será possível trabalhar em conjunto com o Cejust (Centro Judiciário de Soluções de Conflitos) que, consequentemente, permitirá a implantação do Programa de Apoio ao Superendividado (o primeiro a funcionar fora da capital).

Atualmente quem precisa do atendimento do procon deve se dirigir ao Poupatempo. O endereço é Rua João Pessoa, 246/266. Você ainda pode tirar dúvidas no dique consumidor 0800-7790151.