UPA da Zona Noroeste: o que você precisa saber para usar o serviço

Quem mora na Zona Noroeste de Santos ou está perto de um de seus bairros provavelmente já precisou ir até a UPA da Zona Noroeste. Se você está em busca de informações sobre o serviço que ela presta, vamos detalhar aqui.

Que tipo de atendimento tem na UPA?

Desde 2019, a UPA (Unidade de Pronto Atendimento) da Zona Noroeste oferece atendimento de urgência e emergência. Ela é 24 horas, fica aberta todos os dias da semana e está na Política Nacional de Atenção às Urgências do Ministério da Saúde.

A UPA presta socorro a pacientes com condições clínicas graves e não graves, além de fazer o primeiro atendimento a casos cirúrgicos e traumáticos, encaminhando para a conduta seguinte quem precisa de tratamento em outras unidades de saúde. Toda UPA possui uma equipe multiprofissional qualificada para lidar com as demandas específicas de cada região.

Nova gestão

A UPA da Zona Noroeste começou a funcionar para o atendimento ao público em 18 de fevereiro de 2019.  Sua abertura levou à desativação gradual do Pronto Socorro da Zona Noroeste, mantendo todos os leitos para suporte da rede de urgência/emergência. Santos tem mais duas UPAs: Central, Zona Noroeste e Zona Leste.

A gestão da UPA da Zona Noroeste, inicialmente, era da Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina (SPDM). Em 2025, uma nova organização social (OS), a In Saúde – Instituto Nacional de Pesquisa e Gestão em Saúde, que já era responsável pela UPA Central desde 2021, assumiu também a UPA da Zona Noroeste.

Quer trabalhar na UPA da Zona Noroeste? No site da OS responsável, frequentemente há editais abertos com oportunidades para profissionais de saúde.

A UPA da Zona Noroeste

• tem capacidade para atender até 550 pacientes por dia
• busca atendimento humanizado, de acordo com as diretrizes do SUS
• é totalmente climatizada, informatizada com prontuário eletrónico e monitorada por câmaras
• possui equipamentos de eletrocardiograma, ultrassonografia e raio-X digital.
• dispõe de 20 leitos, distribuídos em: dois de observação pediátrica, 12 adultos, um individual de curta duração e cinco de emergência (semi-intensiva).
• também oferece seis consultórios (dois pediátricos, três clínicos gerais e um de ortopedia), brinquedoteca e sala de coleta de exames.

Mesmo assim, há muitas críticas ao atendimento da UPA da Zona Noroeste. Falta de equipe, longas filas e problemas nos exames são apenas alguns dos relatos que já apareceram por aí.

Onde fica a UPA da Zona Noroeste

O endereço é Avenida Jovino de Melo, 927, Areia Branca.

Quando procurar uma UPA?

Se estiver com esses sintomas, vá até a unidade de pronto atendimento mais próxima:

• Febre alta, acima de 39ºC;
• Fraturas e cortes com pouco sangramento;
• Infarto e derrame;
• Queda com torsão e dor intensa ou suspeita de fratura;
• Cólicas renais;
• Falta de ar intensa;
• Crises Convulsivas;
• Dores fortes no peito;
• Vômito constante.