Transformando notícias em ação: engajando a geração Z e a geração Y localmente

É inegável que o público — especialmente a Geração Z e a Geração Y — está se afastando das notícias, seja por falta de confiança ou por falta de interesse.

No ano passado, o Instituto Reuters constatou que cada vez mais jovens têm dificuldade em identificar fontes de notícias confiáveis. Isso ocorre em um momento em que criadores e influenciadores eclipsam jornalistas e organizações de notícias online, e a IA se infiltra em mais aspectos da criação de conteúdo, de acordo com o Relatório de Notícias Digitais de 2024 do instituto.

Então, como os jornalistas podem se destacar e conquistar a confiança do nosso público?

A primeira linha de defesa contra a desinformação são as publicações hiperlocais, que refletem a realidade diária dos leitores em suas reportagens. Jornalistas locais estão em uma posição única para construir uma base sólida de confiança, integrando-se às comunidades com as quais e para as quais reportam. Eles são capazes de transmitir informações factuais e tangíveis de maneiras relacionáveis. Eles também estão mais bem posicionados para praticar o engajamento comunitário, buscando e respondendo às necessidades de informação do seu público.

Mas isso não é mais suficiente. Apesar da ascensão do jornalismo voltado para a comunidade na última década, a fadiga de notícias é real. Isso é compreensível, dado o fluxo incessante de más notícias — de desastres climáticos e genocídio à fome e à erosão da democracia — em todo o mundo.

Então, quando as notícias se tornam estressantes e alienantes, qual é o papel do jornalismo? E como entregamos informações valiosas e confiáveis ​​a um público desinteressado?

De acordo com Anita Li, editora do The Green Line, em sua previsão do Nieman Lab para o jornalismo no ano passado, a resposta é o engajamento comunitário 2.0, que ela descreve como “elevar as melhores práticas de engajamento comunitário para incentivar o público a deixar de se envolver com as notícias e se envolver com o mundo — ou seja, seu bairro, cidade, província/estado, país — ao seu redor”.

É isso que nossa equipe faz no The Green Line. Somos uma publicação hiperlocal premiada, focada em produzir informações úteis e fáceis de usar, que ajudam as pessoas a lidar com questões do dia a dia — como responder a um aviso de despejo ou encontrar alimentos acessíveis nas proximidades.

Evitamos os detalhes que causam ansiedade. Com nossos guias e ferramentas, os leitores não precisam ler um monte de texto antes de chegar à informação essencial que realmente ajuda. Ela está sempre à vista. Por exemplo, recentemente criamos um mapa interativo de banheiros e pontos de Wi-Fi gratuitos em Toronto, vídeos que decifram as rotas subterrâneas mais confusas da cidade e muito mais.

Além da ajuda mútua, ao reportar sobre políticas e questões sistêmicas, fornecemos informações para ajudar as pessoas a se defenderem por meio do voto e de outros processos democráticos. Por exemplo, em nossa newsletter Ripple Effect, incluímos uma “lista de observação cívica” de reuniões na Prefeitura das quais os torontonianos podem participar para compartilhar suas opiniões. E por meio do programa Documenters Canada da The Green Line, trazemos o público para o nosso fluxo de trabalho de coleta de notícias, treinando e pagando membros da comunidade para tomarem notas em reuniões públicas onde as decisões municipais são tomadas.

É um ato de equilíbrio entre efetuar mudanças políticas abrangentes e atender às necessidades imediatas dos indivíduos com soluções pequenas, mas eficazes.

Em todo o nosso trabalho, a The Green Line nunca diz ao nosso público o que fazer. Em vez disso, nós os equipamos com o conhecimento para tomarem decisões por conta própria — uma habilidade particularmente importante em uma cultura que desencoraja o pensamento crítico.

Por exemplo, além de reportagens rigorosas, nossa equipe convida os leitores a “checarem os fatos por conta própria”. Cada artigo termina com uma lista de fontes imparciais e confiáveis ​​para aqueles que desejam se aprofundar.

Isso foi especialmente útil em duas eleições no início deste ano. A The Green Line produziu guias para plataformas partidárias que descrevem a posição dos partidos Liberal, Conservador, Nova Democracia e Verde do Canadá em relação aos nossos cinco pilares de qualidade de vida: moradia, emprego, alimentação, transporte e saúde. Como sempre, vinculamos todas as fontes utilizadas para coletar essas informações.

Finalmente, a The Green Line encontra nosso público não apenas onde ele está, no mundo virtual (por meio de vídeos personalizados no TikTok, carrosséis de infográficos no Instagram e pequenos documentos no YouTube), mas também na vida real.

Quase todos os meses, realizamos um evento para reunir moradores de Toronto para compartilhar e debater soluções para um problema específico, seja lidar com o custo da moradia ou encontrar um terceiro espaço em Toronto. Isso faz parte do nosso modelo de teoria da mudança em quatro etapas, a Jornada de Ação, que registramos recentemente. A cada edição, nossa equipe apresenta um explicativo detalhando um problema sistêmico na primeira semana; aprofundamos as soluções existentes e fornecemos ferramentas e guias na segunda semana; nos reunimos e fazemos um brainstorming na terceira semana; e, por fim, enviamos soluções colaborativas e impulsionadas pela comunidade para todos que participaram desse processo de um mês..

Nossos encontros intencionais e amigáveis ​​ajudam as pessoas a se sentirem menos alienadas pelos problemas de suas cidades. Também convidamos líderes comunitários e organizações de base que podem oferecer recursos para se juntarem a nós. Mais importante ainda, os torontonianos desenvolvem relacionamentos com outros moradores para que possam se apoiar mutuamente. Em um mundo cada vez mais virtual, as conexões presenciais são raras e valorizadas.

Acima de tudo, os leitores do The Green Line nos conhecem — e, por fim, passam a confiar em nós — para que possamos apoiá-los melhor.

Por: Yara El Murr (editora-chefe) e Anita Li (editora)

Este artigo foi encomendado como parte do Dia Mundial das Notícias, uma campanha global para destacar o valor do jornalismo. É organizado pelo Fórum Mundial de Editores da WAN-IFRA, pelo Projeto Koninuum e pela Fundação Canadense de Jornalismo.