Leroy Merlin amplia benefícios para profissionais da construção em Santos

Quem já reformou uma casa em Santos sabe: o pintor indica o eletricista, que conhece um bom pedreiro, que tem o contato do arquiteto. A rede de profissionais da construção civil na cidade funciona quase como uma cooperativa informal. Nessa rede, reputação e indicação valem mais que qualquer contrato assinado. Esses profissionais são responsáveis por movimentar milhões na economia local. Entretanto, historicamente ficaram de fora dos programas de fidelidade que as grandes lojas oferecem apenas para o consumidor final. Agora, isso está mudando, e a Leroy Merlin está entre as empresas que começam a olhar para esses profissionais.

Mas enquanto o consumidor final sempre teve acesso a programas de fidelidade e benefícios em lojas de materiais de construção, os profissionais do setor costumavam ficar de fora dessa equação. A Leroy Merlin está mudando esse cenário com o programa Leroy Merlin com Você. O programa diferencia categorias de participantes e oferece vantagens específicas tanto para quem compra para uso próprio quanto para quem faz da construção e reforma seu ganha-pão. Em Santos, onde pequenos profissionais autônomos movimentam boa parte da economia local, essa estratégia pode fazer diferença real no bolso de muita gente.

Quatro categorias, quatro perfis diferentes

O programa se divide em quatro modalidades: Cliente (consumidor final), EAD (engenheiros, arquitetos e decoradores com registro profissional), Arquiteto com empresa própria (com CNPJ vinculado) e Executor/PRO (pedreiros, pintores, marceneiros, eletricistas e outros profissionais da linha de frente).

A diferença entre elas não é apenas cosmética. Cada categoria recebe benefícios específicos que refletem a realidade de uso. Por exemplo, o consumidor final acumula pontos a cada compra (R$ 1 = 1 ponto) e pode trocar por cashback. Já os profissionais do módulo EAD acumulam 10% dos pontos gerados por clientes vinculados à sua conta, além dos pontos de suas próprias compras.

Já os arquitetos com CNPJ ativo vão ainda mais longe: acumulam 100% dos pontos das compras dos clientes cadastrados em seus projetos. É uma forma de reconhecer que esses profissionais não apenas compram material, mas também influenciam decisões de compra de terceiros – e movimentam volumes significativamente maiores.

Como funciona na prática?

Para o consumidor comum, é simples: cadastro online, identificação com CPF na compra (seja em loja física, site ou app), e pronto. Os pontos vão acumulando automaticamente. O resgate acontece em forma de vouchers cashback, que geram economia em compras futuras.

Para profissionais regulamentados, o processo exige um passo a mais: envio de documentação comprobatória (CAU para arquitetos, CREA para engenheiros, ABD para decoradores). Depois disso, além do acúmulo de pontos, o profissional passa a ter acesso a descontos exclusivos em produtos selecionados e pode vincular clientes à sua conta.

No caso dos arquitetos com empresa, após a aprovação do cadastro pessoal (CPF + CAU), é possível vincular o CNPJ e começar a cadastrar projetos de clientes. Esses clientes recebem um convite por e-mail ou WhatsApp para aprovar o vínculo, que dura três meses e pode ser renovado. Importante: a aprovação precisa acontecer antes da compra para que a pontuação seja computada.

Já a categoria Executor/PRO tem um caminho diferente: após o cadastro no programa, seja em loja ou online, o profissional precisa ir até uma loja física da Leroy Merlin para confirmar o interesse e passar por uma seleção feita pelos colaboradores. Uma vez aprovado, ele deixa de acumular pontos e passa a receber cashback mensal não cumulativo. Além disso, recebe descontos específicos para a área de construção.

O que Santos ganha com isso?

Santos tem uma economia fortemente baseada em serviços. Os pequenos profissionais autônomos da construção civil são parte fundamental desse ecossistema. Segundo dados do IBGE, a construção civil emprega diretamente milhares de pessoas na Baixada Santista. Entretanto, o número sobe exponencialmente quando consideramos os informais e prestadores de serviços vinculados ao setor.

Um programa que reconhece e recompensa esses profissionais não são apenas marketing — é uma forma de fortalecer a cadeia produtiva local. O arquiteto que projeta a reforma de um apartamento na orla de Santos, o pedreiro que toca uma obra na zona noroeste, o pintor que atende condomínios no Gonzaga: todos passam a ter um incentivo financeiro real para fidelizar suas compras em um único lugar.

E isso tem impacto direto no poder de compra. Cashback mensal para quem faz várias obras por mês, desconto em materiais que vão direto para o orçamento do cliente, acúmulo de pontos que vira dinheiro de volta: são vantagens que, somadas ao longo do ano, podem representar uma margem de lucro maior ou um preço mais competitivo para o consumidor final.

E o consumidor comum nisso tudo?

Não fica de fora. Além do acúmulo de pontos (R$ 1 = 1 ponto), o módulo Cliente oferece cupom de desconto de boas-vindas, cupom no mês de aniversário, descontos em produtos e seções específicas, e até ofertas relâmpago exclusivas. Não é revolucionário, mas em uma cidade onde o custo de vida não é baixo, qualquer economia é bem-vinda.

A grande sacada do programa está justamente em diferenciar perfis: quem compra uma furadeira uma vez por ano não tem as mesmas necessidades de quem compra cimento toda semana. Reconhecer isso e criar estruturas diferentes para atender melhor cada público é uma estratégia que pode, de fato, gerar fidelidade. Não se trata apenas de criar transações pontuais.

Em um mercado cada vez mais competitivo, programas que valorizam tanto o consumidor final quanto os profissionais que movimentam o setor são um diferencial importante. Para quem trabalha com construção e reforma em Santos, vale a pena conhecer os benefícios e avaliar se o cadastro faz sentido para o volume de compras do dia a dia. Afinal, quando cashback vira investimento em ferramentas ou margem de lucro ampliada, todo mundo sai ganhando — inclusive quem contrata o serviço.

A Leroy Merlin em Santos fica na Av. Francisco Glicério, 206 no Gonzaga. Em frente a estação Ana Costa do VLT e com estacionamento no local.

Essa matéria é uma publieditorial em parceria com a Leroy Merlin.